Как разработать бизнес-план интернет-магазина одежды

Одежда остается одним из наиболее востребованных товаров. Ее активно покупают в розничных магазинах. Наблюдается спрос практически на любую одежду. На мужские, женские, детские вещи всех категорий и для любого сезона года. Поэтому на рынке существует большое количество ниш для торговли. Предприниматель может остановить выбор на определенном направлении товара или открыть мультибрендовый интернет-магазин.

До начала пандемии коронавируса многие люди предпочитали покупать вещи в бутиках, на рынках, в розничных магазинах. Сегодня основная масса потребителей переместилась в онлайн-пространство, тем самым создав привлекательные условия для предпринимательской деятельности. Продажи в сети продолжают расти, поэтому есть все шансы организовать прибыльный бизнес по торговле одеждой в интернет-магазине с «подъемным» стартовым капиталом и оптимальным показателем рентабельности.

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план интернет-магазина, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь и скорректировать его под себя.

Актуальность коммерческой идеи

По данным исследовательского агентства Datainsight, которое специализируется на изучении онлайн-рынка, пандемия оказала стимулирующее действие на показатели торговли в России. Эксперты прогнозируют увеличение рынка и объемов продаж в среднем на 6% в год до 2024 года. Для предпринимателей это значит, что целевая аудитория только российского офлайн-рынка пополнилась на 10 миллионов покупателей.

Актуальность идеи обусловлена следующими факторами:

• необходимость постоянного обновления гардероба;
• желание покупателей соответствовать модным тенденциям;
• экономия времени на покупки одежды в интернет-магазине;
• небольшие стартовые вложения для предпринимателей;
• эффективные механизмы быстрого продвижения бизнеса.

Чтобы открыть оффлайн  магазин, нужно арендовать здание для торгового зала и склада, нанять персонал, оборудовать помещения, получить разрешения всевозможных инспекций. Это требует серьезных финансовых вложений. Для открытия интернет-магазина на первоначальном этапе нужна торговая площадка онлайн, ассортимент товара и место для его хранения. Инвестиции минимальные, а клиентская аудитория обширная, что дает преимущества даже в условиях высокой конкуренции.

Читайте также о том, как создать свой бренд одежды.

Выбор торговой ниши

Открытие интернет-магазина выгодно как минимум в том плане, что у предпринимателя есть обширный выбор направлений продаж.

Можно остановиться на одной категории или торговать разными товарами:

• детской одеждой и сопутствующей продукцией;
• вечерними и свадебными нарядами;
• стильной молодежной одеждой;
• униформой, школьной формой, спецодеждой;
• верхней одеждой, аксессуарами и меховыми изделиями;
• спортивными вещами для всей семьи;
• нижним бельем и сопутствующими товарами;
• одеждой больших размеров;
• женскими или мужскими вещами.

Торговать можно продукцией конкретных брендов или производителей определенных стран, например, итальянскими шубами, турецкими костюмами и т.д.

Интернет-магазин отличается от реальной торговой точки отсутствием примерки. Организовать курьерскую доставку с примеркой вещей финансово невыгодно. Поэтому нужно предусмотреть простую и удобную систему возврата товара, который не подошел покупателям по размеру.

Продажа винтажной и б/у одежды

Перед открытием магазина, нужно выбрать категорию товарного ассортимента:

• винтажные вещи;
• секонд-хенд;
• брендовая одежда;
• стоковые изделия.

При выборе торговой ниши следует выделить целевую аудиторию, определить, где будут носить реализуемую одежду, выбрать конкретное направление продаж. Можно ориентироваться на целевого покупателя своего города, продавать дорогие, средние по цене или дешевые вещи.

Описание, исследование и анализ рынка

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план интернет-магазина, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь и скорректировать его под себя.

Потенциальная емкость российского рынка, согласно статистическим данным, составляет около 25 млрд. долларов. На первоначальном этапе целесообразно ориентироваться на «свой» регион торговли. Если бизнес будет приносить прибыль, можно расширить дело до всероссийского, а затем международного уровня.

Анализ рынка включает:

• изучение спроса – насколько товар востребованный;
• анализ предложения – конкуренция и занятость ниши;
• прогнозирование развития рынка в перспективе.

Рынок электронной коммерции расширяется. Это обусловлено интересом покупателей и выгодами, которые они получают. Потребителям не нужно тратить время на походы в торговые точки, а в каталогах онлайн-магазинов можно найти любые товары.

Новый магазин после открытия должен принимать заказы круглосуточно, чтобы привлечь покупателей. На данном этапе торговая площадка может работать в рамках города или региона, а затем расширить сферу деятельности в зависимости от спроса на продукцию.

Определение целевой аудитории

Прибыль новой компании связана с активностью покупателей, формирующей объемы продаж. Магазин должен «работать» на целевую аудиторию. Для привлечения клиентов можно воспользоваться услугами опытного маркетолога или провести анализ ЦА самостоятельно.

Необходимо составить портрет покупателя:

• пол, возраст, география;
• сфера занятости, интересы;
• покупательская способность.

Тестирование рынка в выбранной нише помогает определить целевую аудиторию.

Например, если в интернет-магазине продавать детскую одежду, портрет клиента выглядит следующим образом: молодые мамы в декрете, возраст 18-35 лет, сфера интересов – все, что связано с уходом за детьми и воспитанием, покупательская способность – товары хорошего качества в среднем ценовом диапазоне. При составлении рекламных объявлений следует ориентироваться на подготовленный портрет.

Целевая аудитория может быть широкой (мужчины, женщины, подростки, покупающие одежду) и узкой (туристы, спортсмены, охотники, рабочие, военные) в зависимости от ассортимента товара.

Поиск конкурентных преимуществ

Продажа одежды относится к сфере бизнеса с высоким уровнем конкуренции. С интернет-магазином конкурируют реальные торговые точки и другие онлайн-площадки, где продают вещи. Обойти конкурентов помогает продуманная маркетинговая стратегия.

Чтобы ее разработать, нужно выделить конкурентные преимущества предприятия и сделать упор на тех факторах, которых нет у других магазинов:

• высокое качество продукции;
• ассортимент, удовлетворяющий спрос ЦА;
• удобная и понятная структура сайта;
• активная реклама на доступных ресурсах;
• вариативные способы оплаты товаров;
• программы лояльности для постоянных клиентов;
• несколько способов доставки;
• консультант онлайн в чате, обратный звонок;
• возможность примерки, фирменная упаковка;
• возврат одежды при необходимости;
• грамотная политика ценообразования.

Покупателю нужно предоставить то, что он ищет, предложить товар по приемлемой цене, обеспечить удобные способы оплаты и доставки товара. Если клиент купил вещь не по размеру, у него должна быть возможность вернуть покупку и без проблем получить деньги обратно. Такое лояльное отношение формирует у целевой аудитории положительное мнение о магазине.

Способы продвижения интернет магазина

Чтобы о магазине узнали покупатели, необходимо донести им информацию. Для этого предприниматели используют платные и бесплатные способы продвижения. К первым относится таргетированная, контекстная реклама, посты в популярных блогах. Бесплатные методы – это доски объявлений, собственные страницы в соцсетях, взаимные репосты.

Первичная реклама

Эффективный способ продвижения нового магазина – размещение контекстной рекламы через сервисы Яндекс.Директ и Google Adwords. Можно сделать объявления самостоятельно. Для этого следует зарегистрироваться в системе, проанализировать запросы пользователей, ищущих продукт, составить семантическое ядро. Под каждую группу ключевых фраз нужно написать объявления, пройти модерацию и запустить рекламную кампанию. Задача – привлечь целевую аудиторию.

Социальные сети

На популярных соцсетях ВКонтакте, Инстаграм, Одноклассники, Facebook собирается большое количество пользователей. Рекламироваться в социальных сетях можно путем ведения собственной страницы, аккаунта, группы, через размещение рекламных блоков у известных блоггеров, на форумах, в тематических группах и сообществах или заказывать платную таргетинговую рекламу. Задача – расширить базу покупателей.

Догоняющая реклама

Такой способ продвижения направлен на то, чтобы вернуть на сайт интернет-магазина посетителей страниц, не совершивших покупки. Ретаргетинг или ремаркетинг нужно настраивать в сервисах Яндекс.Директ и Google Adwords. При составлении объявлений нужно отталкиваться от действий посетителя. Если пользователь положил товар в корзину, но не оформил покупку, нужно помочь ему определится с выбором. Если клиент купил продукцию в магазине, ему стоит предложить что-то еще. Задача – закрепить результат по работе с аудиторией потенциальных покупателей.

Поиск поставщика

Всех поставщиков одежды условно классифицируют на отечественных и зарубежных. При выборе нужно отталкиваться от специфики товарного ассортимента и формата магазина, а также оптовой стоимости продаж и размеров ожидаемой прибыли.

Где искать поставщиков одежды:

1. В интернете – распространенный способ партнерства в России. Есть возможность подобрать выгодные условия сотрудничества и получать товар в широком ассортименте с многочисленных складов.
2. На сайтах производителей – изготовители одежды даже при наличии собственных точек реализации продукции осуществляют оптовые продажи.
3. Через СМИ – в печатных изданиях публикуется информация с рекламой одежды. На газеты и журналы о моде подписано большое количество женщин. В печати производители оставляют контактные данные.

Можно найти посредников через торговых представителей компаний, занимающихся изготовлением одежды. Стоит начать с региональных представителей или официальных дилеров.

Оптовые поставки из-за рубежа дешевле, чем сотрудничество с отечественными поставщиками. Однако на них действуют ограничения по сумме – не более 1000 евро, нужно уладить вопросы с таможней и транспортной доставкой.

Дропшиппинг

Дропшиппинг – вид торговли, основанный на прямых поставках. Предпринимателю необходимо заключить договор с торговым представителем на реализацию продукции. После этого нужно найти клиента, собрать информацию и передать заказ поставщику, который доставит товар покупателю.

Розничную цену устанавливает интернет-магазин, принимая на себя роль посредника, а торговый представитель продает продукцию по заранее оговоренной фиксированной стоимости за каждую единицу. Преимущества дропшиппинга заключаются в том, что оправкой и доставкой одежды занимается поставщик, предпринимателю не нужно арендовать склад, можно использовать обширный ассортимент товаров и сотрудничать с несколькими поставщиками. Минус прямых поставок – ответственность за продукцию несет интернет-магазин, существует риск мошенничества.

Заказ одежды в Китае

Китайские производители одежды выпускают большое количество товаров по доступным ценам. Но при таком формате сотрудничества поставки осуществляются в длительные сроки, что ведет к потере клиентов. Высока вероятность заказа изделий низкого качества.

Одежда собственного производства

Продавать вещи собственного изготовления можно с большой наценкой, что поможет окупить бизнес в краткие сроки. Чтобы организовать производство одежды, необходимо хорошо разбираться в шитье, арендовать помещение для цеха, нанять персонал, закупить ткани и расходные материалы и постоянно следить за новинками моды.

Реализация одежды собственного производства – это возможность создать популярный бренд, увеличить объемы продаж и расширить влияние на рынке вплоть до создания сети магазинов. Можно сотрудничать с клиентами как розничный продавец одежды или оптовый поставщик товаров.

Выбор способа доставки

Покупая вещи в интернет-магазине, потребители рассчитывают на полный сервис. Поэтому нужно организовать доставку товаров на приемлемых для покупателей условиях. Самыми распространенными являются три метода доставки продукции.

Собственная служба доставки

Курьерская служба магазина контролируется предпринимателем. Это снижает риск некачественной транспортировки заказов. На организацию службы нужен капитал, чтобы оборудовать склад и нанять на работу курьеров. В рамках большого города такой способ доставки «работает» эффективно, но не подходит для транспортировки товаров по всей России.

Аутсорсинговые услуги

Решить вопрос с доставкой помогает сотрудничество со сторонними организациями – курьерскими и транспортными компаниями. Услуги таких предприятий стоят приемлемо и облегчают работу интернет-магазина на начальном этапе. К недостаткам аутсорсинговой доставки относится отсутствие взаимодействия с покупателями, невозможность контролировать сроки и качество сервиса, высокая стоимость доставки в отдаленные населенные пункты. Но есть важный плюс – не нужно тратиться на собственную службу курьеров, ответственность за транспортировку заказов ложиться на аутсорсинговую компанию.

Почтовая доставка

Почтовые отправления осуществляются через Почту России. Стоимость доставки низкая, география транспортировки посылок охватывает всю страну. При увеличении объемов продаж можно заключить договор на выгодных условиях, включая получение курьером Почты посылок со склада магазина. Из минусов можно отметить, что доставка происходит медленнее, чем при сотрудничестве с аутсорсинговыми организациями.

Способы оплаты заказа

Многие покупатели онлайн-магазинов сначала обращают внимание на способы оплаты товаров. Необходимо предоставить клиентам несколько удобных вариантов расчета.

Наличными деньгами

Оплата осуществляется по факту доставки заказа курьером. У покупателя есть возможность предварительно проверить посылку и оплатить товар наличными деньгами. Если курьер из собственной службы доставки магазина, не нужно оплачивать дополнительные транспортные расходы, например, если заказ доставлен в пределах города или покупатель приобрел одежду на определенную сумму (доставка бесплатная).

Наложенным платежом

Такой вариант оплаты используется при отправке посылок Почтой России, курьерскими или транспортными компаниями. В этом случае предусмотрена наценка в размере 1-3%. Дополнительные расходы оплачивает покупатель, продавец или обе стороны поровну. Клиент может проверить товар перед оплатой. Если состояние продукции неудовлетворительное, покупатель имеет право отказаться от заказа.

Предоплата на банковский счет

Магазину нужно открыть счет в банке после регистрации фирмы и получить реквизиты для осуществления банковских переводов. Для покупателей этот способ не самый удобный – клиент платит за товар, который еще не получил и не проверил. Для продавца данный метод наиболее выгодный, поскольку гарантирует завершение покупки. Как вариант, можно «привязать» к магазину онлайн-кассу и принимать электронные платежи.

Онлайн-кассу нужно регистрировать в налоговой службе. Если есть цифровая подпись, процесс отнимает 30 минут, стоимость кассы – 12-15 тыс. руб. Перед регистрацией необходимо выбрать оператора фискальных данных и заключить договор.

Создание интернет-платформы

Торговля начинается с создания площадки доя продаж. Разработку сайта лучше доверить специалистам – веб-студии с большим опытом работы и хорошей репутацией. Создать интернет-платформу также можно самостоятельно или купить уже готовый бизнес. При любом варианте нужно платить за хостинг и домен. Нужно определиться с коммерческой платформой, рекламными сервисами, выбрать хостинг-провайдера с выгодным пакетом услуг.

Разработка сайта

Сайт – это визитная карточка интернет-магазина. Он должен быть грамотно структурирован, иметь привлекательный дизайн, быть удобным в использовании покупателями. Поэтому нужно правильно разработать техническое задание для веб-студии. Если поручить разработку сайта компании, она быстро выполнит проект «под ключ» с полным администрированием и техподдержкой. Стоимость услуг зависит от ценовой политики студии.

Самостоятельная разработка сайта

Сайт следует наполнить не только фото товаров, но и полезным контентом и карточками на каждое изделие с описанием и характеристиками одежды. Здесь необходима помощь фрилансеров. Для самостоятельной разработки ресурса можно использовать конструкторы и платформы с готовыми шаблонами магазинов. Необходимо выбрать дизайн, настроить параметры площадки и наполнить сайт контентом.

Приобретение готового сервиса

Готовый продукт по акционному предложению можно купить недорого. В этом случае бизнесмен получает сайт, настроенный под запросы предпринимателя, адаптированный под продажу любого товара, с возможностью тестирования продукта. Магазин можно запустить за один день. Если площадку арендовать, а не выкупить, на ресурс ничего нельзя добавить, например, изменить перечень или количество товарных позиций.

Наполнение товарного каталога

Фотографии одежды – основной момент, на который покупатели смотрят в первую очередь. Снимки должны быть хорошего качества с четко просматривающимися деталями. Фото нужно представить в нескольких ракурсах с возможностью увеличения «картинки».

В карточке товара следует указать такую информацию:

• бренд-производитель;
• описание изделия;
• основные характеристики;
• таблицу размеров;
• цветовые решения;
• цена изделия;
• стоимость доставки.

В товарном каталоге нужно настроить фильтры поиска по производителям, стоимости, категориям, популярности, материалу изготовления и т.д.

Настройка систем аналитики

Чтобы понимать, откуда «приходят» покупатели, и грамотно ориентировать рекламу, продажи необходимо постоянно анализировать. Для этого можно использовать сервисы Яндекс.Метрика и Google Analytics. Нужно настроить цели для определения наиболее перспективных каналов привлечения покупателей, направляя на них рекламу.

Регистрация бизнеса

Открытие интернет-магащина относится к предпринимательской деятельности, требующей государственной регистрации. Выгоднее всего в плане уплаты налогов оформить ИП с упрощенной системой налогообложения. Такой формат бизнеса не требует сложного учета. Но можно сразу зарегистрировать юридическое лицо.

В обоих вариантах нужно выполнить ряд организационных моментов:

• выбрать форму ведения бизнеса – ИП или юрлицо;
• выбрать способ регистрации – по месту прописки или онлайн;
• подобрать коды ОКВЭД согласно информации с государственного сайта;
• написать заявление по форме Р21001;
• оплатить государственную пошлину;
• зарегистрироваться в налоговых органах.

Для регистрации нужно приложить к заявлению копию паспорта, копию ИНН, свидетельство ИП. Обязательно следует указать систему налогообложения и открыть расчетный счет в банке.

Если не зарегистрировать интернет-магазин в установленном порядке, компания просуществует не более года. Кроме того, у предпринимателя не будет официальной возможности заключать договоры с поставщиками, нанимать персонал, обслуживать клиентов по безналичному расчету.

Составление финансового плана

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план интернет-магазина, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь и скорректировать его под себя.

На начальном этапе ведения бизнеса можно исключить из финансового плана затраты на заработную плату сотрудников, аренду склада, покупку оборудования и транспорта. Хранить товар можно в домашних условиях, отправлять заказы через Почту России, вести бухгалтерию и обслуживать клиентов самостоятельно.

Стартовые инвестиции

Объем первоначальных инвестиций формируется из нескольких статей затрат, без которых начать бизнес нереально.

Таблица 1. Стартовый капитал

Для открытия бизнеса нужно располагать первоначальными инвестициями в сумме 448 тыс. рублей и иметь резерв средств на непредвиденные расходы.

Затраты

По мере развития бизнеса актуально принять на работу менеджера по продажам, онлайн-консультанта, курьера, менеджера отдела закупок, менеджера по рекламе, оптимизатора сайта, бухгалтера, оператора склада. Суммарно зарплата персонала в среднем составит 200000 рублей в месяц. К этому нужно добавить отчисления в Пенсионный фонд и страховые взносы. Помимо этого, в целях расширения бизнеса, нужно арендовать склад, добавлять в каталог новые товары, оплачивать коммунальные услуги, платить налог и реализовать новые рекламные кампании.

Таблица 2. Ежемесячные затраты интернет-магазина

Затраты интернет-магазина каждый месяц в  среднем составят 501 тыс. рублей. При расчете рентабельности бизнесу к статьям расходов нужно добавить стоимость оборудования для склада в сумме 150 тыс. рублей.

Доходы

Прибыль предприятия определяется как разница между выручкой и ежемесячными расходами с вычетом суммы налоговых отчислений.

Ежемесячная выручка хорошего магазина в месяц составляет 500000 рублей и более, поскольку маржа может достигать 200% с каждой товарной единицы. Тогда доходы в месяц равны:

500000 – 401000 = 99000 р. при условии, что предприниматель сразу нанял персонал и арендовал помещение. Но инвестиционные вложения на старте составили 448000 р., поэтому бизнес не окупится в первый месяц.

Риски и окупаемость

Чтобы проверить прибыльность бизнеса, нужно определить рентабельность магазина с учетом стартового капитала, ежемесячных затрат и доходов

Таблица 3. Рентабельность интернет-магазина

За год магазин принесет 500000 * 12 = 6000000 р. выручки. Регулярные затраты составят 401000 * 12 = 4812000 р. Прибыль предприятия до налогообложения: 99000 * 12 = 1180000 р. Из этой суммы нужно вычесть первоначальные инвестиции в размере 448000 р., покупку оборудования на 150000 р. и налог за год (5940 * 12) = 71280 р.

Тогда:

1180000 – 448000 – 150000 – 71280 = 510720 р. – чистая прибыль предприятия за год. Магазин окупит вложения через полгода при условии, что каждый месяц выручка от продаж составит не менее 500000 рублей. В следующем году прибыль увеличится, поскольку стартовые инвестиции больше не требуются.

Риски ведения бизнеса заключаются в высокой конкуренции на рынке продажи одежды. Не исключена вероятность повышения оптовых закупочных цен, сезонности спроса на товары, ужесточения налогового законодательства. Но интернет-магазин при правильной организации дела способен приносить хорошую прибыль. Это рентабельное предприятия с кратким периодом окупаемости и перспективами роста.

Готовый, профессиональный, хорошо просчитанный бизнес-план интернет-магазина, с актуальными аналитическими и финансовыми показателями можно скачать здесь и скорректировать его под себя.