Популярные каналы рекламы в интернете и офлайн: плюсы и минусы

Когда бизнес испытывает недостаток в клиентах, часто оказывается, что руководитель не те каналы рекламы, что подходят для его услуг или продукции. Деньги в продвижение вкладываются, но эффекта нет, потому что отсутствует контакт с аудиторией. Так может быть, если потенциальные клиенты пользуются социальной сетью Facebook, а реклама показывается только в ВК. Могут быть и другие варианты. Поэтому перед разработкой рекламной кампании стоит ознакомиться со всем списком популярных каналов, а потом подумать, какие варианты продвижения могут сработать, а на какие не нужно тратить бюджет.

E-mail рассылка

Цели рассылки — напомнить о  существовании компании или её сайта, поприветствовать нового клиента, поблагодарить за регистрацию, рассказать об акциях, новых поступлениях.

В зависимости от этого различают несколько типов писем:

• приветственные;
• триггерные;
• письма-напоминания.

Сообщение-приветствие отправляется пользователю после регистрации. Письмо может быть в виде текста, дополненного видео и изображениями. Полезно рассказать об основных функциях, дать советы по эффективному использованию сервиса или рассказать об основных возможностях. Хорошо работают персонализированные обращения. Для их создания берут данные, которые пользователь указал о себе, когда регистрировался.

Событийные или триггерные письма посылают посетителям, которые совершили целевое действие: записались на мастер-класс, купили товар, заказали услугу. В сообщении может быть инструкция по использованию товара, описание преимуществ, рассказ о дополнительных возможностях. Триггерные письма отправляют и с целью допродажи. Так, если человек купил билет, ему предлагают услугу бронирования гостиницы в городе назначения.

Письма-напоминания рассылаются, чтобы стимулировать пользователей вновь зайти на сайт. В них рассказывают о предстоящих поступлениях, мероприятиях, распродажах, временном снижении цен. Для таких писем подходит видео: в коротком ролике можно рассказать больше, чем в длинном тексте, а элементы оформления усилят привлекательность сообщения.

Facebook

В Facebook есть несколько рекламных инструментов. Это удобно, потому что для разных задач требуются неодинаковые форматы. Обычный промопост — простой и понятный способ оповестить заинтересованную аудиторию о своей продукции.

Другие форматы:

• Посты ориентированы на взаимодействие с мобильными пользователями. Рекламу можно листать влево и вправо, скролить, поворачивать с помощью свайпа — панорамный формат это позволяет. Один рекламный пост сочетает текст, видео и фото. Достоинства Canvas: высокая вовлечённость, интерактивность.
• Тип поста, объединяющего 4 фото и одно видео. В верхней части блока находится видеоролик, под ним — три фото. Чтобы посмотреть четвёртое, нужно воспользоваться поп-апом more. Collections ориентирован на мобильных пользователей, но может показываться и на ПК, ноутбуках. Формат подходит, когда нужно продемонстрировать несколько видов товаров. Есть возможность «растянуть» одно изображение на 4 фотографии, разделив его на несколько фрагментов. В этом случае оно будет ориентировано горизонтально.
• Текстовый формат. Эта реклама показывается после нескольких секунд просмотра видео. Её нельзя отключить или перемотать. Формат не запущен, в разработке. По замыслу специалистов, он будет похож на видеозаставки в Youtube.

Youtube

Сравнивая рекламные каналы по эффективности, на одно из первых мест можно поставить Youtube. Сервис предлагает рекламодателям несколько инструментов: Bumper ads, In Display, In Video, In Stream, In Search. Внутри каждого есть несколько форматов, а ещё эти разновидности отличаются друг от друга типом оплаты и показа.

Подробнее о каждом инструменте:

• Видеозаставки Bumper ads. Их нельзя пролистать, длительность одной заставки — 6 секунд. Оплата — за 1000 показов, независимо от того, сколько времени воспроизводится ролик и взаимодействует ли с ним пользователь. Заставка демонстрируется в начале, середине и конце видео.
• In-Stream. Рекламные вставки демонстрируются в начале ролика, а также в середине и в конце. Их можно пропустить через 5 секунд. Оплачиваются показы длительностью 30 секунд, а если длительность видео меньше, то плата берётся за полный показ. Также учитывается взаимодействие посетителя с видео.
• In-Video. Реклама представляет собой плашки, расположенные в нижней части видео. Они занимают до 20% от общей площади и имеют заданную степень прозрачности (можно настраивать). Баннер можно закрыть, а если этого не сделать, через несколько секунд он исчезнет сам. Рекомендованные размеры плашек: 728х90 и 468х60 пикселей. Инструмент ориентирован на пользователей десктопов.
• In-Display&In-Search. Объявление с оплатой за эффективные показы: пользователь должен нажать на значок видео, чтобы посмотреть рекламу. Баннер выводится на странице с результатами поиска или показывается в списке рекомендованных (похожих) роликов. Баннер состоит из текста и обложки.

Mytarget

Сеть объединяет в себе несколько платформ: «Мой Мир», «Одноклассники», «ВКонтакте». Владелец MyTarget — mail.ru Group. Основные рекламные инструменты — таргетинг, ретаргетинг. У платформы очень широкий охват: аудитория составляет 140 млн посетителей в месяц. У MyTarget широкие возможности, благодаря чему эта платформа востребована у рекламодателей в разных нишах.

Доступные инструменты:

• Кроссплатформенные форматы. Реклама показывается мобильных и десктопных пользователям нескольких социальных сетей. Есть подробная статистика с разделением по типам устройств и социальным сетям.
• Мобильная реклама. Объявления показываются в лентах новостей пользователям ОК, ВК, соцсети «Мой Мир», а также транслируются в рекламной сети myTarget и сервисах Mail.ru для мобильных пользователей. Баннеры подбираются так, чтобы соответствовать месту для рекламы, и это происходит в автоматическом режиме.
• Десктопная реклама. Баннер встраивается в видео или показывается на странице самой соцсети. Доступны такие размеры: 1000х120 (для видео), 90х75 (тизер) и 240х400 пикселей.

Доски объявлений

Видеоролики и баннеры можно размещать на тематических досках объявлений. Сюда входят сайты, где пользователи продают, покупают, обменивают, предлагают услуги по ремонту товара или сопутствующих продуктов. Так, для рекламы, связанной с автомобилями, подойдёт площадка, где они продаются. Риелторам можно размещать свою рекламу на порталах, где выставляется на продажу недвижимость, публикуются объявления о её покупке, обмене. Фрилансерам стоит рекламировать свои услуги на сайтах, где клиенты ищут подрядчиков.

Ретаргетинг и pixel

Ретаргетинг — это способ привлечь пользователя на страницу, где однажды он уже был, но не совершил целевого действия. С этой целью используют файлы cookies — инструмент, отслеживающий посетителя на разных сайтах. Таким образом, объявления показывают только тем людям, которые должны их увидеть. Сервис TripAdvisor показывает рекламу на YouTube в прероллах к видеороликам, чтобы напомнить посетителям о незавершённом бронировании.

Технологию Pixel применяют соцсети Facebook и ВК. Pixel представляет собой сценарий javascript, котолрый размещается на сайте и отслеживает пользователей, вошедших в аккаунт в ВК или Facebook. Пискели помогают собирать данные о пользователях, чтобы впоследствии запускать ретаргетинг-кампании в соцсетях.

Сайты

На сайте компании могут хорошо работать видеоролики с описанием продукции или услуг. Если пользователь пришёл с рекламы или по запросу, он точно заинтересован в продукции или услуге и захочет узнать о ней больше. Видео должно быть небольшим, с чистым звуком и качественным изображением. Текстовый и графический форматы на собственном сайте будут работать хуже.

Положительный эффект от размещения видеорекламы на своём сайте заключается ещё и в том, что страницы с видео лучше ранжируются. Чем выше позиция в органической выдаче, тем больше заинтересованного трафика придёт на сайт. На сторонних сайтах можно размещать рекламу с помощью Яндекс.Директ и Google Ads. Эффективность зависит от точности настройки, немалую роль играет и размер бюджета.

SMM

Инструменты из категории SMM помогают настроить рекламную компанию с нуля. Можно подобрать аудиторию, выбрать тон общения с потенциальной аудиторией, наладить контакты с лидерами мнений, начать сотрудничество с партнёрами и родственными ресурсами. Важные направления работы — контент-менеджмент, коммьюнити-менеджмент. Настроив и запустив первую рекламную кампанию, нужно отслеживать эффективность (KPI) и вносить корректировки. Этим занимается SMM-специалист.  Также в его обязанности может входить проведение конкурсов и других мероприятий, работа с партнёрскими программами, разработка скрытой рекламы.

Рекомендуем интересный материал по теме SMM стратегия.

Оффлайн-реклама

К офлайн-рекламе относится вся, которая демонстрируется вне интернета. Её классифицируют на такие виды: печатная, почтовая, телевизионная, наружная, реклама на радио. Достоинство в том, что пользователь не может её отключить, недостаток — невозможность разделения по целевым группам. Объявления имеют большой охват, но показываются всем подряд, а не только заинтересованным в покупке. Плюсы и минусы есть у каждого канала.

Реклама на телевидении хороша тем, что у неё большой охват. С помощью этого канала можно повысить узнаваемость бренда, лояльность аудитории. Хорошо работают ролики, транслируемые на федеральных каналах, а у тех, что показываются на местных, меньше охват и ниже эффективность.

Реклама на ТВ стоит дорого, при этом сложно оценить эффективность каждого объявления, невозможно сегментировать аудиторию. Необходимо тщательно прорабатывать боли и создавать лаконичные ролики.

Объявления на радио работают хорошо, хотя сейчас многие считают этот канал устаревшим. Тяжело попасть в аудиторию, приходится придумывать цепляющие креативы, чтобы с первых секунд заинтересовать слушателя, однако реклама на радио как минимум окупается. Плюсы: большой охват, сравнительно невысокая цена.

Разновидность офлайн-рекламы — билборды. Они работают до сих пор. Достоинство формата: информация заметна издалека, контакт с одним пользователем обходится недорого, можно подобрать место расположения недалеко от офиса компании или филиала. Кроме информации о товаре, услуге или компании, можно указать, как пройти к офису или торговой точке.

Желательно протестировать макет билборда, прежде чем заказывать изготовление и монтаж конструкции. За 2-3 секунды человек должен понять, что изображено и зачем ему это нужно. Важно, чтобы информация не только воспринималась, но и запоминалась.

Объявления на транспорте тоже относится к эффективным офлайн-каналам. Опросы аудитории показывают, что движущуюся рекламу замечают более 90% людей, а неподвижную — около 20%. Изображения и текст на транспорте не раздражают, напротив, с ними автобусы, троллейбусы и трамваи выглядят привлекательнее, при условии, что у объявлений продуманный дизайн.

Плюсы и минусы такие же, как у билбордов. Расходы на запуск рекламной кампании составляют от 50-60 тыс. руб.

Печатные издания — эффективный рекламный канал. Плюсы: большой охват, возможность попадания в ЦА. Минусы: высокая стоимость размещения в печатных изданиях высокого уровня. За публикацию рекламы в одном номере Cosmopolitan придётся заплатить от 200 тыс. руб. Но если нужно уложиться в ограниченный бюджет, рекламодатель может выбрать издание с небольшим тиражом. Такой способ продвижения всегда окупается, если правильно подобрать издание.

Размещение рекламных объявлений в газете стоит дешевле, чем в журнале. Если услуга рассчитана на тех, кто читает печатные издания, одна публикация объявления может принести много клиентов.

Примеры продукции и услуг, которые выгодно рекламировать в газете:

• продукты питания;
• грузоперевозки по области;
• продажа и доставка стройматериалов;
• изготовление и сборка мебели;
• монтаж окон, потолков;
• строительство, ремонт.

Недостаток местных газет — узкая целевая аудитория.

Менее популярные каналы офлайн-рекламы:

• указатели, вывески, штендеры;
• флаеры и визитки;
• объявления на тумбах, в других отведённых местах.

Штендер — переносная металлическая конструкция. Устанавливается недалеко от заведения. На плёнку наносят текст, изображения и указатели. Так торговая точка получает дополнительных клиентов. Сложность в том, что установку нужно согласовывать.

Расклейка объявлений помогает привлечь определённую аудиторию. Минусы: постоянно приходится клеить новые, трудно найти ответственных расклейщиков. Такие объявления до сих пор работают хорошо в отношении бытовых услуг, ремонта и настройки компьютеров.

Раздача листовок, буклетов — способ оповестить людей об открытии торговой точки, о предстоящем мероприятии, поступлении, скидках. Чтобы рекламные материалы попали к аудитории, а не в урну, лучше обращаться к профессиональным промоутерам. Плюс этого канала — невысокая стоимость привлечённого клиента, минус — небольшой охват.

Из всех рекламных каналов нужно выбирать те, которые удовлетворяют по основным критериям: попадание в ЦА, охват, стоимость, трудозатраты на запуск и ведение кампании.