Таргетированная реклама — это что?

В статье будет подробно рассмотрен такой инструмент маркетинга, как таргетированная реклама. Что такое таргетинг, кому он нужен и как его настроить. Также будут разобраны подробные кейсы-задачи с результативными решениями, предложены советы для начинающих. Чем отличаются виды таргетированной рекламы, от чего стоит отталкиваться при выборе площадки и на какие характеристики пользователей обращать внимание.

Что такое таргетированная реклама

Таргетированная реклама — это инструмент маркетинга для социальных сетей, направленный на показ определенного рекламного объявления конкретной целевой аудитории.

Выбирается группа потенциальных клиентов услуги или товара по назначенным характеристикам: это может быть как простая выборка по полу и возрасту, так и более точная по участникам отобранных сообществ или географическому расположению. Иными словами, такую рекламу называют таргетинг, что в переводе с английского означает «цель». Собственно, в самом названии уже заложена основная идея такого рекламного хода.

Если объяснять более простыми словами, то это реклама, которая работает исключительно на определенного потребителя, ненавязчиво подсказывая ему о полезных и интересующих вещах. Например, мужчина состоит в сообществе про рыбалку, а значит заинтересуется предложенными недорогими спиннингами, а девушка может обратить внимание на рекламу со скидками косметических услуг.

Для чего нужен таргетинг

Стоит отметить, что таргетированная реклама обладает рядом преимуществ и при качественной настройке увеличивает поступающий трафик практически для любого бизнеса. Преимущества заключаются в том, что при переходе с таргретированного рекламного объявления человек с большой долей вероятности относится непосредственно к целевой аудитории, а значит приобретет товар или услугу.

При этом платить нужно исключительно за конверсию — переходы потенциальных клиентов на сайт. Это значительно экономит бюджет, если сравнивать с другими механизмами интернет-маркетинга. Таргетинг хорош тем, что позволяет не только найти клиентов, но и сформировать у подходящей аудитории спрос на предложенный товар.

Читайте подробнее про расширенный географический таргетинг.

Принцип работы

Разобраться в том, как работает таргетинг, довольно просто, если иметь хотя бы базовые знания о браузерах и социальных сетях, а также уметь использовать самые простые инструменты сферы маркетинга.

Детальный таргетинг по своей механике состоит из четырех последовательных этапов:

1. Сначала о пользователях собираются сведения посредством cookie-файлов. По полученным данным можно узнать о вкусах, интересах и желаниях пользователей;
2. Далее проводится исследование всей полученной информации и формируется определенная целевая аудитория, которая будет заинтересована будущей рекламой;
3. По итогам анализа создаются и выписываются графики и диаграммы с советами и подсказками о потенциальных потребителях товара или услуги;
4. На последнем этапе все полученные сведения используются при окончательном формировании целевой аудитории. При размещении рекламного блока учитываются все особенности отобранной группы.

Цели и задачи таргетированной рекламы

Разбираясь в том, какой нужен определенному бизнесу таргетинг и что это такое, стоит задуматься над его целями и задачами.

Какие цели преследует таргетинг:

• Информирование пользователей о товаре;
• Привлечение внимания к определенной компании;
• Побуждение потребителя купить товар или заказать услугу;
• Выборка определенной группы заинтересованных лиц.

Виды таргетированной рекламы

Стоит начать с того, что таргетная реклама бывает косвенная и прямая.

Прямой таргет нацелен на конкретную группу людей, ищущих определенный предмет. Косвенная же таргетная реклама предложит схожий или сопутствующий товару вариант.

Например, человеку, ищущему магазин обручальных колец , в первом варианте будет предложено несколько магазинов на выбор.

Косвенный таргет предложит ему фотографа, банкетный зал или свадебные костюмы.

Уточняющих видов в разы больше и каждый из них отвечает за отдельные задачи при поиске потенциальных клиентов.

• Тематический таргетинг — показ рекламы на площадках отмеченной тематики;
• Контекстная реклама — рекламное предложение, сформированное на исходящих поисковых запросах;
• Локальный таргетинг или географический — показ рекламного блока потенциальным потребителям, проживающим в заданном регионе;
• Таргетная реклама по времени — объявления, показываемые в назначенное время суток или в выбранный день недели;
• Социальный вид таргетинга — это рекламные блоки, ориентированные на социальный статус потребителя и его возрастные и гендерные особенности;
• Поведенческая таргетированная выборка — реклама, ориентирующаяся на собранные сведения о действиях потребителя в сети. Сюда входят посещаемые сайты, просмотры видеороликов, покупки и прочие сведения;
• Психологический таргетинг — такой вид объявлений основывается на анализе психотипа пользователя по анкете в соцсетях.  Профессиональные маркетологи могут предугадывать действия и желания пользователя, исходя из полученных сведений;
• Гиперлокальный таргетинг — показ рекламного блока потенциальным потребителям, находящимся в непосредственной близости к торговым помещениям заказчика.

Контекстный таргетинг выглядит для пользователя ненавязчивой подсказкой, так как он искал или ищет именно предложенный в объявлении товар. Работает аналогично географическому таргету,  ориентируясь на определение нужного региона.

Поведенческая выборка также основывается на предыдущих поисковых запросах, но на нее влияют и другие важные элементы. Если человек искал информацию о Турции, то в рекламе он увидит «Горящие туры в Турцию».

Социальные сети помогают таргетированной рекламе, ведь в них указаны все необходимые сведения о пользователях. Благодаря анкетам, можно создавать определенные группы потребителей по полу, возрасту или социальному статусу.

Можно ли настроить рекламу самостоятельно

Научиться работать с таргетированной рекламой не так сложно, куда сложнее уметь правильно проанализировать и выбрать подходящую целевую аудиторию. Стоит точно определиться с тем, каким вы видите рекламный блок вашего продукта, а также для кого он предназначен. Более того, даже если в дальнейшем вы собираетесь обращаться в различные рекламные компании, а не забивать себе голову сложными маркетинговыми стратегиями, вам все равно пригодится знание о настройке таргетинга.

Вы точно должны знать, за какую работу вы будете платить деньги и чего вы хотите от сотрудничества. Настройка таргетинга достаточно проста и сейчас на всех больших площадках существуют агрегаторы, помогающие начинающим маркетологам или предпринимателям. Чтобы самостоятельно запустить таргетированную рекламу с нуля, следует начать с  выбора будущей площадки для показа.

Если ваше дело совсем небольшое, только начало развиваться и нужна раскрутка, но платить дополнительную зарплату нет возможности, то самостоятельное обучение таргетингу — подходящий вариант.

Настройка таргетированной рекламы

Чтобы правильно настроить таргетную рекламу, нужно действовать продуманно и последовательно. Шаг за шагом обдумывать свои действия, так как допустив ошибку, вы можете потратить деньги на потребителя, которого продукт не интересует. Для начала стоит четко представить себе образ будущей целевой аудитории. Для кого предназначен продукт или услуга, кому он будет интересен, с какими сопутствующими товарами он связан, в каком городе находятся точки продаж или офис.

Полезный совет: просмотрите сведения о пользователях сети, интересующихся схожим продуктом, но не привязывайтесь к своему региону. Таким образом вы сможете получить более обширную информацию о потенциальных клиентах — их интересы, желания, средний возраст, семейное положение, сообщества и тому подобное.  Чем больше информации будет собрано, тем яснее будет портрет будущего потребителя.

Вторым шагом станет выбор будущей площадки для публикации. Благодаря информации из первого этапа, определиться с социальной сетью будет не так сложно. Начинается самый творческий момент — визуализация будущей публикации. Обязательно прочитайте требования социальной сети к рекламным изображениям, а также поработайте с разными форматами.

Сейчас популярны 14 вариантов форматов рекламной компании: от небольшой иконки размером 88×31 до прямоугольного блока в 300×600 и горизонтального 728×90. Естественно, что на широкие публикации приходится большая доля просмотров и переходов.

Полезный совет:  нужно понимать, какую эмоцию будет вызывать публикация у пользователя сети. Эмоции играют очень важную роль и являются одним из рычагов движения маркетинга. Картинка, вызывающая восторг, смех или радость побудит человека перейти по ссылке с большей вероятностью, чем грусть, удивление или жалость. Задумайтесь над тем, как достучаться до чувств конечного потребителя.

После того, как удалось создать изображение, подходящее под все параметры, наступает время окончательно настроить таргетинг. В агрегаторе социальной сети выставляются необходимые параметры будущей целевой аудитории на основе сведений первого этапа. Напишите интересный и привлекающий внимание заголовок и небольшое, но цепляющее описание продукта или услуги.

Полезный совет: при придумывании текста описания постарайтесь призвать пользователя к действию.

Все, что остается — выбрать способ оплаты: за показы или за переходы по ссылке. Для новичка стоит выбрать цену за 1000 показов, но установить ниже рекомендованной.

Полезный совет: сначала установите минимальную цену за показы, подождите, пока рекламный блок пройдет модерацию, и проанализируйте ситуацию через 2-3 часа после начала показов. Поднимайте стоимость на 50 копеек и выжидайте время, оценивая количество показов, переходов и потраченных средств. Поднимайте цену каждый раз, пока показы и клики не достигнут оптимального количества. Таким образом можно поднять эффективность публикации и потратить минимальный бюджет.

Каналы

Для запуска таргетинга нужно выбрать подходящую площадку: обратите внимание на то, какие социальные сети предпочитает отобранная группа пользователей, с каких устройств выходит в интернет и на какие сайты заходит чаще всего. Благодаря правильно использованной информации, можно повысить результаты таргетных объявлений без дополнительных затрат.

Таргетированная реклама в социальных сетях

Самой распространенной площадкой для таргетинга сейчас является Instagram.

На российском рынке Инстраграм активно начал развиваться только после 2005 года, поэтому сейчас он только  набирает обороты в сфере маркетинга. Несмотря на популярность, интерфейс этой соцсети не позволяет выполнить все SMM-задачи. В основном ее используют для создания активности на корпоративных аккаунтах и расширения аудитории. Основная группа пользователей — это женщины от 18 до 37 лет, поэтому особенно результативной будет реклама, нацеленная на эту целевую аудиторию.

Формат публикаций здесь ограничен классическим функционалом самой сети: короткие видеоролики, слайд-шоу и изображения, которые будут показываться в ленте пользователей или в историях. Истории или Stories сейчас пользуются особым спросом, так как такой контент позволяет не только рекламировать продукт, но и общаться с аудиторией. Плюсы еще и в том, что аккаунты Инстаграм и Фейсбук связаны, таргетинг можно настраивать через Facebook Ads, что несколько упрощает работу.

Вконтакте  — это популярнейшая социальная сеть в России.

Ее аудитория составляет свыше 65 миллионов человек в месяц. Среди пользователей есть как «рабочий класс», так и учащиеся и домохозяйки. Возрастная группа соответствующая — от 12 до 40 лет.

Универсальность этой сети в том, что она позволяет выполнить любые задачи SMM-сферы и подходит для любого бизнеса.

Но продвижение оффлайн B2B бизнеса может оказаться более затратным, так как среди желающих купить оптом арматуру или заказать аренду экскаватора не так много, как потребителей других сфер.

Публикации появляются только в ленте и историях при использовании мобильной версии, при посещении сети с компьютера появляется дополнительный рекламный блок в левой части экрана. Для начинающего маркетолога или предпринимателя достаточно научиться работать в этих социальных сетях.

Публикации на сайтах

С этой категорией таргетинга все немного проще. Здесь показы настраиваются по ключевым словам поиска. В основном на различных сайтах практикуется вид контекстной рекламы ее тоже можно таргетировать (настраивать целевую аудиторию). При посещении сайтов на определенных участках будут показываться объявления, которые подходят предыдущим или нынешним запросам пользователя. Кто будет этот пользователь, как раз и настраивается таргетингом.

На мобильном телефоне

Сейчас большинство пользователей предпочитают выходить в интернет не с компьютеров или ноутбуков, а со смартфонов. Этим и объясняется безумная популярность таргетных объявлений во всевозможных приложениях.

Например, на знаменитом по всему миру ресурсе коротких видео TikTok действует и контекстная реклама, предлагающая в виде небольшого статичного видео рекламу предыдущих запросов, и более узконаправленная на пользователей реклама.

Предполагается, что много времени на этом ресурсе проводят одинокие люди, поэтому на нем распространена реклама доставки вкусной еды и сайтов знакомств.

В приложении сайта Youtube также перед роликом начинается блок небольшой видеорекламы, которая основывается на географическом, социальном и тематическом таргетинге.

Преимущества таргетированной рекламы

Главные плюсы привлечения аудитории посредством таргет системы это:

Охват исключительно целевой аудитории

Объявления будут показываться только пользователям, которые подходят под заданные характеристики. При этом гибкость таргетированной рекламы позволяет искать не только конечного покупателя, но и просто повышать вовлеченность аудитории. Используя ретаргетинг, конечный покупатель может снова обратить внимание на бренд, даже если он посещал сайт компании, но не приобрел товар или не воспользовался услугой.

Механизм ретаргетинга прост — рекламное объявление для него формируется из анализа cookie-файлов, сбора сведений из профиля и составлений психотипа пользователя.

В итоге потенциальный потребитель получает готовое объявление, способное побудить его снова посетить сайт компании и совершить покупку.

Возможность персонализации рекламного объявления

Таргетированная реклама настраивается разными инструментами, позволяя более точно отобрать  группу пользователей под определенный продукт. Разбивая аудиторию на небольшие подгруппы, можно сформировать наиболее выгодные и привлекательные предложения для отдельного сегмента потребителя.

На сайте одежды для женщин группа потребителей от 14 до 25 лет может получать рекламные блоки с молодежными и недорогими вещами, а группа от 25 и старше будет видеть в тех же блоках более элегантные и брендовые вещи.

Удобная оптимизация таргетированной рекламы

Оптимизировать таргетированные  объявления можно различными внешними системами аналитики — счетчики на сайтах, трекеры, конструкторы отчетов и т.п. В социальных сетях, предоставляющих свою систему настройки таретированной рекламы, имеются свои внутренние инструменты для предоставления отчетов.

Читайте также — поведенческий таргетинг это что?

Недостатки

Разбираясь в основах таргетированной рекламы, нужно обязательно изучить все ее недостатки.

Это поможет избежать необоснованных ожиданий и некоторых ошибок:

1. Низкая мотивация пользователей. Это легко объяснить тем, что в социальные сети люди приходят пообщаться, посмотреть интересующий их контент или выложить свой. Просмотр рекламы не входит в их планы, а тем более оплата какого-либо продукта;
2. Сложная настройка таргетинга. Из статьи понятно, что качественная настройка таргетированных объявлений занимает много времени из-за доскональных анализов потенциальной группы покупателей. Количество различных пользователей социальных сетей огромное, а ошибка в правильном определении целевой аудитории скажется на лишних затратах;
3. Постоянный контроль и обновление рекламы. Одинаковые рекламные изображения и тексты утомляют аудиторию и со временем, если ее не обновлять новыми креативными идеями, она начнет вызывать негативные ассоциации;
4. Модерация социальных сетей. У каждой площадки свои правила и рекомендации для рекламного объявления. Прежде, чем создавать что-то яркое или эпатажное, стоит проверить правила. К примеру, на площадке Facebook запрещена реклама, где текст занимает более четверти изображения. Зачастую администрация сайта не допускает некоторые сомнительные продукции и варианты рекламы с посылом «до» и «после».

Анализ таргетированной рекламы

Важно вовремя заменять низкоэффективные рекламные объявления на новые. Анализ показов и переходов по тому или иному изображению подскажет, что выглядит для пользователя более приятным  и побуждающим к действию.

Ведение рекламы

Разрабатывайте большое количество креативных изображений, меняйте стоимость показа, чтобы охватывать новую аудиторию. Если стоимость показа превысила цену, которую вы готовы заплатить, отключайте его. Настройте варианты оплаты за показы и за клики.

Помните: не стоит судить по эффективности рекламы только из переходов по ссылке. Анализируйте всю получаемую информацию — переходы, аудиторию и доходность.

Копировать рекламу конкурентов — это плохая идея, а вот оценивать ее — хорошая. Таким образом можно узнать, что нравится потребителю и на основе полученных знаний создавать свою рекламу.

Два примера удачной таргетированной рекламы

Чтобы наглядно показать удачные решения в сфере таргетинга, рассмотрим два удачных кейса:

Продвижение фотопроектов

Кейс-задача: фотограф, имеющий в Инстраграм аккаунте 6,5 тысяч подписчиков, полученных посредством накрутки. Ценник фотографа достаточно большой — 7 000р за фотосессию в стиле фэнтези, 15 000р за полный пакет снимок с обработкой. Из-за накрученных пользователей выложенные работы не собирали необходимое число лайков и известность не поднималась. Бюджет небольшой.

Настраиваем таргетированную рекламу: выбираем географический и социальный таргетинг.

Показ рекламы будет осуществлен для группы женщин, возрастом  от 21 года до 40 лет, проживающих в одном городе с фотографом. В идеале разбить целевую аудиторию на разные возрастные группы, но это превысит возможности бюджета. Интересами потенциальных заказчиков выбираем «фотография», «фотосессия», «фотограф», «фэнтези», «косплей». Комбинируем интересы. Делаем креативную рекламу из популярных фотографий автора,  а  также запускаем рекламу в Истории.

Анализируем отчеты.

Запускаем второй вариант таргета, где в интересах выбираем предметы роскоши, фотосессии, путешествия. Еще раз анализируем всю информацию и выбираем наиболее заинтересованную группу пользователей.  Таргет настроен. Теперь нужно поддерживать подписчиков и потенциальных заказчиков контентом и периодически запускать таргетированную рекламу.

Продажа онлайн тренингов

Кейс-задача: прорекламировать будущий бесплатный онлайн тренинг «как бросить курить» с целью поиска участников. Бюджет небольшой. Настраиваем таргетированную рекламу: выбираем группу пользователей по социальному таргетингу. Нам интересны мужчины и женщины старше 30 лет. Здесь будет правильно разбить целевую аудиторию на две группы по гендеру.

Для группы мужчин хорошо подойдет акцент на здоровье, для женской аудитории на запахе и экономии бюджета. Запускаем рекламу и анализируем отчетность. Если в запасе есть время, то с изображениями и показами можно поэкспериментировать. Это поможет привести на тренинг большее количество заинтересованных участников.

Например, можно запустить мужчинам рекламу, содержащую пункт про экономию бюджета, приведя в пример возможность покупки машины.

Тут можно в интересах выбрать «машины», «автомобили», «водительские права». Также можно настроить показ рекламы на участников соответствующих сообществ.