Термин «коучинг» происходит от английского «coaching» — тренировка. Подобно опытному тренеру, профессиональный коуч помогает своим подопечным достигать жизненных или профессиональных целей, используя для этого выверенные схемы и методы. GROW – одна из базовых моделей, на основании которой и проводится коучинг.
Знакомимся: модель GROW
Впервые модель GROW описана в книге сэра Джона Уитмора «Коучинг высокой эффективности». Автор на основе собственного опыта в области повышения результативности бизнес-целей выявил алгоритм, по которому проводится работа коуча. Этот алгоритм состоит из четырех последовательных этапов. Аббревиатура из начальных букв названий этих этапов и дала название методу GROW.
За каждой из букв стоит конкретное значение:
- G – goal(Цель) – то, к чему мы стремимся, чего хотим достичь;
- R – reality (Реальность) – то, что происходит сейчас, что мешает или способствует достижению цели;
- O – options, или Opportunity (Возможности, варианты) – список возможных перспектив, определение стратегии;
- W – will(Намерения) – составление плана действий, фиксация конкретных шагов по достижению цели.
Каждый этап подразумевает постановку вопросов и ответы на них. Вопросы задает коуч, а ответы каждый участник процесса формулирует для себя самостоятельно. Модель GROW удобно использовать как для больших коллективов, так и для одного человека. Не менее эффективна она и в плане самореализации: используя формулу сэра Джона Уитмора, каждый может облегчить себе путь к поставленной цели.
1 этап: G – Goal
На первом этапе следует определить цель. Сделать это нужно не абстрактно, не в виде общих фраз и размышлений: хочу стать успешным бизнесменом, или хочу много зарабатывать.
Цель должна быть конкретной и быть сформулирована с предельной ясностью.
Для этого этапа предназначены такие вопросы:
- Чего я хочу достичь
- Для чего это нужно
- Насколько важна поставленная цель
- На самом ли деле я этого хочу
- Для кого будет важен полученный результат – для меня или для других
- Как изменится моя жизнь после достижения желаемого
- Что я готов сделать для осуществления мечты
Перечень вопросов можно продолжать и видоизменять. Он зависит от того, обращены они к многочисленной аудитории или к самому себе. На характер вопросов влияет конкретная цель и те задачи, которые ставит перед собой коуч или непосредственно участник опроса.
2 этап: R – Reality
Второй этап – обзор текущей реальности. Великие и малые цели требуют четко сформулированных условий для реализации и больших сил для их достижения.
Возможно, уже на этом этапе придется переосмыслить цель и откорректировать ее: например, вместо Bentley запланировать BMW, а вместо миллионера – симпатичного соседа по дачному участку.
Итак, вопросы для второго этапа:
- Что я имею прямо сейчас, на данном этапе жизни
- Как у меня обстоят дела сегодня
- Насколько удовлетворительна окружающая действительность
- Какую оценку по 10-бальной шкале я могу дать моей сегодняшней жизни
- Какие ресурсы для достижения цели есть прямо сейчас
- От кого или от чего зависит достижение цели
- Что повлияло на выбор желаемого результата
На этом этапе главное – избежать крайностей и исключить эмоции. Велика опасность зациклиться на самокритике или, наоборот, на обвинении окружающих в собственных неудачах. Просто проанализируйте реальную ситуацию и хладнокровно, на чистых фактах, сделайте оценку текущего момента.
3 этап: O – Options
Цель третьего этапа – определить свои возможности, выработать стратегию действий.
Важно понять, на что вы готовы ради достижения цели, и так ли сильно на самом деле она вас привлекает.
Вопросы этого этапа:
- Что можно сделать для приближения цели
- Хватит ли у меня сил на эти действия
- А какие еще есть варианты
- Раньше я уже пытался этого достичь, в чем я ошибался
- Кто может помочь, кто поддержит меня
- С каким бы авторитетным человеком посоветоваться
- Так уж сильно я этого хочу
На данном этапе проявите всю свою фантазию, особенно в вопросе проработки вариантов. Используйте даже самые нереальные на первый взгляд способы: найти клад, написать письмо президенту Америки, подать заявку на вакансию в Газпромбанк. Если в процессе раздумий один из этих способов покажется реальным – не отказывайтесь от него.
4 этап: W – Will
Заключительный этап – выбор действий, составление плана, определение стратегии.
К этому моменту все сомнения позади, вы готовы к борьбе и полны решимости достичь намеченной цели. Осталось только сформулировать конкретные шаги, продумать малейшие детали.
На этом этапе спрашиваем себя:
- С чего я начну
- Что нужно сделать прямо сейчас
- Когда я планирую приступить к осуществлению плана
- Насколько я уверен в успехе по 10-бальной шкале
- Какие препятствия нужно преодолеть
- Какие сроки отведены на достижение цели
- И все-таки, с чего я начну завтрашний день
Термин «Will» переводится как воля, намерение, желание. Поэтому не надо загонять себя в угол понятиями «должен», «обязан», «во что бы то ни стало». Ведь решение добиться результата было принято вами добровольно, без посторонней подсказки. Поэтому спокойно следуйте построенному плану, шаг за шагом выполняйте намеченные действия и живите в предвкушении скорого исполнения своего заветного желания.
Для тех, кто предпочитает русские термины
GROW – английская аббревиатура, за каждой из букв которой скрывается вполне конкретный смысл.
Те, кому больше по душе русская терминология, могут воспользоваться аббревиатурой РОСТ, где:
Р – расстановка целей;
О – ощущение реальности, или обследование;
С – стратегия, или список возможностей;
Т – текущий план, или то, что необходимо сделать.
Термин РОСТ хорош тем, что отображает глубинную сущность модели – рост, развитие, совершенствование представлений о собственных возможностях и способах их реализации.
Заключение
Использование модели GROW не дает стопроцентной гарантии успеха в достижении поставленных целей.
Но такая методика намного облегчает процесс, дает четкий план действий и возможность пересмотреть начальные устремления. Может так случиться, что на одном из этапов возникнет потребность откорректировать задачу или внести дополнительные пункты в план ее реализации.
Задача опытного коуча как раз и состоит в том, чтобы по мере получения ответов скоординировать дальнейшие действия опрашиваемых. Если же вы «сам себе коуч», то всегда есть возможность остановиться, подумать, взвесить, вернуться к предыдущему этапу и внести необходимые коррективы.
