- Что такое конкурентный анализ?
- Методы конкурентного анализа
- Бизнес план и конкуренты — SWOT анализ
- Бизнес план и конкуренты — Space анализ
- Бизнес план и конкуренты — способ Портера
- Бизнес план и конкуренты — Pest анализ
- Бизнес план и конкуренты — этапы и факторы для анализа
- Как выделиться на фоне конкурентов
Изучение и оценка конкурентов – важный этап при создании и продвижении бизнеса, запуске новых продуктов. Бизнес план содержит анализ в котором конкуренты занимают отдельную главу. Здесь даётся их описание, представляются достоинства и недостатки, оцениваются риски. Также в этой главе составитель документа показывает конкурентные преимущества компании и способы, которые позволят выделиться на рынке и получить больше прибыли. Давайте сегодня разберёмся, как проводится конкурентный анализ, дадим краткую характеристику каждому методу.
Что такое конкурентный анализ?
Прежде всего, нужно разобраться с тем, что подразумевается под термином «конкурентный анализ» и как описывается в бизнес-плане конкуренция. Стоит сразу сказать, что это не просто сбор данных и их оценка. Конкурентный анализ – это целый комплекс мероприятий, направленный на выявление преимуществ и недостатков компаний-конкурентов, поиск собственных сильных и слабых стон, способов повышения конкурентоспособности фирмы. Для этого используются разные методики.
Конкурентов нужно изучить ещё до того, как вы пришли на рынок и предложили целевой аудитории продукцию. Чем больше вы собрали и проанализировали данных о соперниках, тем лучше. Это даёт новые возможности и идеи, которые при воплощении в жизнь станут вашими конкурентными преимуществами. В современной ситуации на рынке очень важно знать конкурентов в лицо, потому что часто многие из них не видны невооруженным глазом, пока вы не вышли на рынок.
Например, вы решили заняться производством и реализацией хлебобулочных и кондитерских изделий. Но при этом во время анализа конкурентов обратили внимание лишь на крупные и средние фирмы. Не учли тех, кто открыл маленькие домашние пекарни или работает на дому самозанятым, реализуя торты и другие сладости. В итоге у вас оказывается больше конкурентов, чем вы предполагали, что может негативно сказаться на бизнесе. И это лишь частный случай, не самый опасный для будущей компании.
Причём соперников не надо бояться, игнорировать, пытаться принизить. Их нужно оценивать объективно, смотреть на ситуацию со стороны. Не стесняйтесь брать у своих конкурентов интересные идеи. Но не стоит копировать их в точности, придумайте на их основе что-то своё.
Методы конкурентного анализа
При проведении конкурентного анализа специалисты собирают как можно больше ценных данных о конкурентах. Они выделяют основные сильные и слабые стороны фирм со сходной продукцией или услугами. Также они ищут способы выделиться на фоне уже имеющихся на рынке конкурентов.
Для этого используются разные приёмы:
- анализируется имидж компаний конкурентов, читаются и собираются отзывы о них как в интернете, так и через другие источники;
- анализируются конкурентные рекламные кампании и их эффективность;
- анализируется официальные сайты фирм, их соцсети, способы взаимодействия с целевой аудиторией через мессенджеры, в живую или по телефону;
- анализируется семантическое ядро сайта конкурента, таргетированная реклама и многое другое, что поможет вашей фирме в выстраивании собственной маркетинговой стратегии и создании сайта.
Всё это используется при выборе любой из основных методик, позволяющих понять, что собой представляют ваши конкуренты и как сделать так, чтобы вы получали больше прибыли.
Бизнес план и конкуренты — SWOT анализ
SWOT – вид анализа компании, проводимого с целью определения её сильных и слабых сторон. Этот метод маркетингового исследования часто используют для составления бизнес-плана, потому что он позволяет наглядно представить зоны, куда нужно направить наибольшие усилия для получения максимальной прибыли.
Весь SWOT-анализ состоит, как и само название этого метода, из 4 этапов:
- S – strengths, то есть сильные стороны.
- W – weaknesses – слабости и недостатки.
- O – opportunities – возможности и перспективы.
- T – threats – угрозы и риски.
Как и у каждого другого метода маркетингового исследования, у SWOT-анализа есть преимущества, недостатки и нюансы применения. Причём существует несколько разновидностей такого метода: эксресс, сводный и смешанный.
Бизнес план и конкуренты — Space анализ
Space – еще один метод проведения анализа, который может быть применён для оценки ситуации на рынке, исследования конкурентов, их слабых и сильных сторон.
Суть методики заключается в анализе четырёх групп факторов, каждый из которых оценивается баллами с 0 до 6:
- факторы стабильности обстановки;
- факторы конкурентных преимуществ;
- факторы финансового потенциала;
- факторы промышленного потенциала.
На основе этих данных заполняется матрица стратегического положения и оценки действий, продумывается дальнейшая стратегия компании для повышения её конкурентоспособности и прибыльности.
Хотя эта методика даёт хорошие результаты, используют её в основном научные сообщества и зарубежные компании. У нас она пока не прижилась, если рассматривать средний и малый бизнес.
Бизнес план и конкуренты — способ Портера
Метод пяти сил Портера – эффективный вид исследования, который поможет оценить конкурентов, их слабые и сильные стороны, а также выстроить собственную стратегию на ближайшие несколько лет. Эта методика показывает отличные результаты для адаптации бизнеса к условиям высокой конкуренции.
Среди пяти главных направлений оценки и анализа способа Портера есть такие:
- Соперничество уже существующих и действующих на рынке фирм производителей и продавцов.
- Риск входа на рынок потенциальных конкурентов.
- Возможности торговаться с поставщиками.
- Угрозы, которые представляют замещающие продукты.
- Возможность торговаться покупателей.
Бизнес план и конкуренты — Pest анализ
Pest-анализ – это действенный инструмент для определения долгосрочной стратегии развития бизнеса. Его второе название – STEP-анализ. Эта методика позволяет изучить влияние макросреды на конкретную компанию через изучение отдельных отраслей и тенденций их развития на ближайшие 3-10 лет.
Методика PEST, как и сама аббревиатура, складывается из 4 компонентов:
- Politics – политическое окружение фирмы;
- Economics – экономическое окружение;
- Socio – Culture, то есть социум и культура, окружающая компанию;
- Technology – технологии, определяющие технологическое окружение бренда.
Бизнес план и конкуренты — этапы и факторы для анализа
При выполнении конкурентного анализа необходимо учитывать следующие факторы, которые влияют на спрос, целевую аудиторию и конкурентоспособность:
- Качество продукции и услуг. Чем оно выше в вашей компании, тем лучше. Люди часто готовы переплатить, но купить более качественный товар, который прослужит долгие годы либо лучше справится со своими задачами.
- Характеристики товара или услуги. Здесь важно описать ключевые особенности продукции или услуги, выбрать самые главные аспекты, которые привлекут клиентов.
- Долговечность и износостойкость, срок годности.
- Гарантии продавца, сервис и техподдержка.
- Себестоимость продукции или услуги, косвенные издержки при производстве, транспортировке и реализации.
- Имидж компании, её репутация оффлайн и онлайн, наличие сертификатов, выигранных конкурсов и премий.
- Ответственность перед обществом. Сюда относится отношение компании к экологии, гражданская позиция, особенности политики фирмы.
- Взаимоотношения компании и её представителей с целевой аудиторией.
- Ассортимент продукции и услуг – чем больше вариантов для выбора вы даёте своим клиентам, тем лучше.
- Ситуация на рынке, особенности конкурентов и прочие внешние факторы.
Также при анализе стоит обратить внимание на микроклимат внутри коллектива, выгодное партнёрство, автоматизацию процессов внутри компании, которая поможет снижать себестоимость товара без потери качества конечного продукта. Отдельного внимания заслуживает маркетинговая стратегия и особенности продвижения продукции на рынке, логистика товаров, наличие или отсутствие фирменных точек сбыта.
В целом весь конкурентный анализ будет состоять из нескольких этапов:
- Выбор метода и стратегии анализа.
- Поиск и оценка конкурентов, их сильных и слабых сторон.
- Оценка потенциала для компаний – вашей и конкурентов.
- Поиск угроз, которые могут предоставлять конкуренты.
- Поиск конкурентных преимуществ и запуск их в работу.
Как выделиться на фоне конкурентов
Добиться конкурентных преимуществ при наличии на рынке уже имеющих постоянных покупателей компаний – не лёгкая задача.
Выделиться на фоне конкурентов помогут следующие действия:
- Повышение качества продукции и сервиса.
- Расширение ассортимента. Здесь может быть как добавление совершенно новой продукции, так и расширение товарной сетки за счет новых цветов, фактур, объёмов и других продуктов, отличающихся по характеристикам.
- Добавление комплексных решений и дополнительных опций, например, доставки, оказания комплекса услуг по сниженной стоимости или с другими бонусами.
- Снижение стоимости, различные скидки, бонусы и другие варианты программ для повышения лояльности клиентов.
- Поиск новых рынков сбыта, расширение возможностей по логистике. Например, помогут выделиться на фоне конкурентов продажи через интернет.
- Работа над упаковкой продукции. Нередко яркие и оригинальные бутылки и коробки привлекают внимание клиентов, заставляя их покупать такой товар даже при завышенной стоимости. Сюда же можно отнести лимитированные выпуски продукции.
- Включите в свою программу защиту окружающей среды и другие варианты, которые будут полезны обществу и привлекут внимание потребителей. Так, например, бренд TOM’S каждый раз, когда у них покупают пару обуви, дарит ботинки обездоленному ребёнку. Либо есть масса компаний, которые выпускают продукцию с разлагающейся в природе упаковкой, что так же хорошо сказывается на спросе товара у клиентов.
- Вызывайте эмоции, шокируйте, персонализируйте товар, но делайте это с умом. Например, производитель браслета Pandora предлагает покупателям выбирать разные подвески на свой вкус и тем самым делает продукцию разнообразной и персонализированной.
Есть и другие способы повысить собственную конкурентоспособность. Например, снижение себестоимости продукции с сохранением или увеличением её качества за счёт поиска новых поставщиков сырья, автоматизации процессов и других факторов.
Помните, какой бы способ вы ни выбрали для оценки конкурентов и ситуации на рынке, вы всегда должны оставаться объективны, собирать как можно больше информации по каждому этапу или вопросу. Здесь нужно привлекать для консультации специалистов из разных отделов и даже извне компании. Только комплексный подход поможет вам найти все слабые и сильные стороны бренда, предпринять правильные действия для повышения конкурентоспособности.
